Política de Aviso e Ação da Lei de Serviços Digitais

Esta política de aviso e ação explica como Small World Media LLC (“nós”, “nos” ou “nosso”) cumpre os requisitos da Lei de Serviços Digitais da UE (Regulamento (UE) 2022/2065) (“DSA”) em relação à denúncia, avaliação e remoção de conteúdo ilegal em nossas plataformas. Aplica-se a todos os sites e serviços operados por nós que são acessíveis dentro da União Europeia.

Objetivo e Escopo

Esta política aplica-se a todos os usuários, autoridades e outras partes que desejam denunciar conteúdo potencialmente ilegal que apareça ou seja transmitido através de nossos serviços.

Para fins desta política:

• “Conteúdo ilegal” significa qualquer informação ou material que viole a lei da UE ou de um Estado-Membro — por exemplo, material relacionado a abuso sexual infantil, discurso de ódio, conteúdo terrorista, fraude, difamação ou violação de propriedade intelectual.

Denúncias sobre violações de nossas Diretrizes da Comunidade que não envolvam ilegalidade devem ser feitas através da ferramenta de Denúncia padrão no aplicativo ou via support@chatrandom.com.

Enviando um Aviso de Conteúdo Ilegal

Avisos de conteúdo potencialmente ilegal podem ser enviados para nós:

• Usando o Formulário de Aviso online (disponível em https://pt.chatrandom.com/contactus/); ou

• Enviando um e-mail para privacy@chatrandom.com com as informações listadas abaixo.

Informações Necessárias

Para ser considerado válido sob a DSA, um aviso deve incluir:

• Uma descrição clara do conteúdo supostamente ilegal e uma explicação de por que ele pode violar a lei da UE ou de um Estado-Membro;

• A localização exata do conteúdo (por exemplo, data, hora e descrição da sessão ao vivo ou link para material armazenado, se aplicável);

• Seu nome e informações de contato (para acompanhamento ou esclarecimento); e

• Uma declaração de boa fé confirmando que as informações fornecidas são precisas e completas.

Avisos incompletos podem ser rejeitados se não pudermos agir razoavelmente sobre eles. Se o aviso disser respeito a uma ameaça imediata à vida, segurança ou exploração sexual de um menor, ele deve ser marcado como URGENTE na linha de assunto para garantir tratamento prioritário.

Como Avaliamos e Agimos sobre os Avisos

Todos os avisos válidos são revisados prontamente por equipe de moderação e jurídica treinada. Após o recebimento, nós:

• Confirmaremos o recebimento do aviso (se os detalhes de contato forem fornecidos);

• Avaliaremos se o material é ilegal sob a lei aplicável; e

• Determinaremos se devemos remover, restringir ou manter o acesso ao conteúdo.

Se removermos ou desativarmos o acesso ao conteúdo, forneceremos uma declaração de motivos ao usuário (se identificável) descrevendo qual ação foi tomada e por quê.

Em casos envolvendo material de abuso sexual infantil (CSAM), tráfico humano ou ameaças credíveis à vida ou segurança, podemos encaminhar o assunto imediatamente às autoridades policiais ou ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas (NCMEC), de acordo com nossa Política de Segurança e Denúncias.

Apelações e Reparação

Se você acredita que o conteúdo foi removido ou restrito por erro, você pode apelar da decisão entrando em contato com privacy@chatrandom.com dentro de 14 dias do aviso. As apelações são revisadas de forma independente para garantir justiça. Quando aplicável, os usuários também podem buscar reparação judicial sob o artigo 20 da DSA ou lei nacional aplicável.

Ponto de Contato para Autoridades e Usuários da UE

Nos termos do artigo 11 da DSA, mantemos um Ponto de Contato Único designado para as autoridades dos Estados-Membros, a Comissão Europeia e o Conselho Europeu de Serviços Digitais, bem como para usuários dentro da UE.

Ponto de Contato Único (DSA):

• E-mail: privacy@chatrandom.com

• Idioma: Inglês

• Endereço Postal: Small World Media LLC
  30 N Gould St Ste 11594 Sheridan, WY 82801

Respondemos a solicitações verificadas de autoridades e usuários de maneira oportuna, consistente com a lei aplicável e esta Política.

Manutenção de Registros e Transparência

Mantemos um registro interno de todos os avisos, ações e apelações relacionados à DSA. Cada registro inclui a data de recebimento, tipo de aviso, ação tomada (se houver) e justificativa. Estatísticas agregadas sobre avisos e ações podem ser publicadas em nosso relatório de transparência periódico. Não divulgamos dados pessoais de denunciantes ou usuários nesses relatórios.

Abuso do Sistema de Aviso

Enviar avisos falsos ou enganosos conscientemente é proibido e pode resultar em consequências legais. Reservamo-nos o direito de desconsiderar avisos enviados de má fé, spam ou sem informações suficientes para verificar a reivindicação.

Atualizações da Política

Podemos revisar esta política de tempos em tempos para refletir mudanças na lei, procedimento ou práticas de moderação. As atualizações serão publicadas em nosso site e, quando exigido por lei, comunicadas por canais apropriados. O uso contínuo de nossos serviços após essas atualizações constitui aceitação da política revisada.